보험금 청구 후 보험회사가 ‘현장 심사’ 또는 ‘현장조사’ 등의 안내 문자 혹은 카톡을 받은 후 ‘3 영업일’ 이내에 손해사정사를 선임해야합니다

무료 선임은 손해사정사 선임 비용을 보험 사에서 부담하기에 보험사의 동의가 필요 합니다. 본 제도는 보험소비자를 보호하기 위하여 보험업법에 근거한 강행규정으로 보험사도 가능한 경우라도 해당된다는 안내를 할 것 입니다. 중요한 점은 선임안내 받은 날로부터 3영업일 내에는 반드시 보험사에 신청을 하셔야 한다는 점입니다.

선임한 손해사정사는 사안에 따라 고객 면담, 병원 의무기록 등을 확인한 후 손해사정서를 작성 합니다. 보험사는 제출된 손해사정서에 기반하여 최종 지급 여부를 결정하게 됩니다.